Generativ AI förklarat – din nya digitala medarbetare

Klockan är sent på kvällen. Du sitter framför datorn eller telefonen och försöker formulera det där viktiga mejlet. Orden vill inte riktigt komma. I morgon ska du dessutom hinna skriva ett inlägg till sociala medier, svara på en offertförfrågan och ta tag i ett ärende med Skatteverket eller någon annan myndighet.

Känns det bekant?

Som småföretagare är du van vid att jonglera tusen bollar samtidigt. Du är VD, marknadsförare, säljare och kundtjänst – allt i ett. Och medan stora företag har team för varje område, får du klara dig själv.

Men tänk om du faktiskt kunde ha en assistent? En som aldrig tar semester, aldrig blir sjuk och som kan hjälpa dig med allt från att skriva texter till att komma på nya idéer. Som dessutom är helt gratis att börja använda.

Det är här generativ AI kommer in i bilden.

Du kanske tänker: "AI? Det där är väl något för teknikföretag och stora koncerner? Jag får knappt igång skrivaren!"

Lugn. Det är just den myten vi ska slå hål på. För sanningen är att verktyg som ChatGPT, Claude och Gemini är lika enkla att använda som Google. Skillnaden är att istället för att söka efter information har du en konversation – som att bolla idéer med en kunnig kollega, dygnet runt. Du kan skriva, prata eller till och med skicka bilder.

Som att ha en praktikant som aldrig blir trött

Tänk dig att du har en praktikant vid din sida varje dag. En som:

• Hjälper dig skriva texter till sociala medier
• Kommer på rubriker till nyhetsbrev
• Ger förslag på hur du bemöter en besviken kund
• Skriver färdiga mejl du bara kopierar och skickar

Den här praktikanten jobbar dygnet runt, blir aldrig sjuk, och du behöver inte förklara allt från början varje gång. Precis så fungerar generativ AI i praktiken.

Du beskriver vad du behöver hjälp med – och får direkt ett färdigt förslag. Samtalet är en konversation, och AI:n kommer ihåg vad ni pratat om tidigare.

Bakgrund om AI

Från början var AI ganska enkel – den följde tydliga regler, ungefär som ett recept. Du gav datorn ett problem, och den följde steg-för-steg-instruktioner för att lösa det, utan att förstå innebörden.

Men utvecklingen tog fart. Istället för att bara följa regler började forskare träna AI-modeller på enorma mängder data – allt från texter till bilder och ljud. Maskininlärning hade funnits som idé redan sedan 1950-talet, men det var först på senare år, när datorkraft och mängden tillgänglig data ökade, som tekniken fick sitt stora genombrott. Precis som människor lär sig genom erfarenhet, började AI lära sig mönster och samband genom att studera exempel.

Och nu har vi tagit nästa steg: generativ AI. Det innebär att AI inte bara känner igen och sorterar information – den kan också skapa nytt innehåll. Texter, bilder, kod, till och med musik. Istället för att bara följa instruktioner kan den nu komma med egna förslag, formuleringar och idéer.

Från regelstyrd maskin till kreativ medarbetare – på bara några år.

Tre verktyg, tre personligheter

Det finns många AI-verktyg, men här är tre som är särskilt användbara för dig som småföretagare:

💡 ChatGPT – den kreativa allroundern

• Bra på att skriva texter - som inlägg, mejl, bloggar och rubriker
• Kommer ihåg konversationer - anpassar svaren efter vad ni pratat om tidigare
• Skapar bilder - direkt i samtalet när du behöver visuellt innehåll
• Brainstormar kreativt - ger idéer till marknadsföring eller nya produkter

Börja använda ChatGPT →

📋 Claude – den noggranna analytikern

• Sammanfattar långa texter tydligt - t.ex. rapporter, avtal eller e-posttrådar
• Bra på affärstänk - hjälper till att resonera kring strategi och kundbemötande
• Strukturerar och organiserar - perfekt för att skapa tydliga dokument och presentationer
• Försiktig och eftertänksam - bra om du hanterar känsliga ämnen eller behöver välformulerade svar

Börja använda Claude →

🔍 Gemini – din Google-kopplade researcher

• Kopplad till Google - kan ge uppdaterad information, källor och fakta
• Hanterar olika mediatyper - funkar bra med text, bild, ljud och video
• Analyserar stora mängder siffror och data - som försäljning, budget eller statistik
• Passar bra för dig som använder Googles andra tjänster - fungerar sömlöst med Googles tjänster

Börja använda Gemini →

Alla tre fungerar på liknande sätt: du skriver vad du vill ha hjälp med, och får snabbt ett svar. Du kan använda dem direkt i webbläsaren, utan att installera något. Om du gillar att installera så finns alla tre tjänster som app till mobilen. För dig som använder WhatsApp kan ChatGPT läggas till som en kontakt att chatta med, precis som med en vanlig person.

Varför just nu?

1. Verktygen har blivit otroligt enkla – Det räcker att skriva eller prata som du tänker.
2. Fler och fler använder dem redan – Dina konkurrenter är kanske redan igång.
3. Det är gratis att börja – Och om du använder mer eller vill ha fler funktioner finns betalversioner. Men du kommer långt med gratisvarianterna.

Dags att testa själv

Du behöver inte kunna allt från början. Testa med en enkel uppgift:

• "Skriv ett vänligt svar till en kund som vill boka om sin tid"
• "Ge mig 5 inläggsidéer för Facebook den här veckan"
• "Hur svarar man sakligt och vänligt på ett dåligt Google-omdöme?"

Generativ AI är inte framtidens teknik – det är en praktisk hjälp i vardagen. Och den finns redan här, redo att börja jobba för dig.

I nästa inlägg visar vi konkreta exempel på hur du kan använda AI som småföretagare – steg för steg, utan krångel.

---

Behöver du hjälp att komma igång med din digitala närvaro?

På Anpassad Webb hjälper vi småföretag i Uppsala att synas online. Vi skapar inte bara snabba, sökoptimerade hemsidor – vi ser till att du har de digitala verktyg du behöver för att växa.

Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation om hur vi kan hjälpa just ditt företag.